鼓浪屿琴岛酒店，不爽的经历


黄金周4日上午，我登上了厦门鼓浪屿，由于没有什么行李，我就边玩边看酒店准备住宿，这里黄金周的酒店费都不便宜，还要加上厦门的4％政府基金，至少都在250以上，我只要个单间，心里价位在200或以下，便慢慢逛过去再说。 12点的时候我进了琴岛酒店，接待的中年女人（后来知道是经理）说不要发票的话单间180，她说因为不开发票可以不交政府基金，就当没有开过这个房间。我不懂她在帐目处理上的事情，只隐约觉得这样的手续不正规，但是想节约点吧，就答应看房。然后她带我看了209，我简单瞄了一下，就定下并交了押金300，拿了钥匙就出门玩了，2点我累了回房间，才发现卫生间没有洗漱台，只在抽水马桶上放了个脸盆，我和总台联系，告诉我这个价位没有更好的选择，我想那将就一天吧，就拿脸盆洗脸，可蚊子来袭了，我定睛一看，卫生间里墙上歇着好几个蚊子，我就开换气扇，可是打不开，找蚊香没找到，心想倒霉啊，等会再向总台联系吧，不过此时我对这个房间已经再无一点好感了，洗好脸坐到床上，刚掀开一角被子，两根头发赫然在床单上......我的耐心终于到极点了，由于较低的房价带给我的满意荡然无存，我来到酒店向那个中年女人要求退房，也不需要换房间了，她顿时换了副表情，说根据她们酒店规定入住多少多少时间内退房要交一半的房费90元，我知道这下吃哑巴亏了，后悔看房时没有好好检查一下房间的每个角落，包括床单被子卫生间... 还承蒙这位后来自称经理的女人教诲，告诉我开房后再退房是我违约，我说约定要建立在良好的服务前提下的，她说她们的服务一直是很好的，不满意可以打市长电话投诉，她会奉陪到底。我就说付一半房费太贵了，在争辩后，她说出于为客人考虑可以让我少交30，我就拿回了240的押金出来了。便宜没好货，真理。看货要仔细，真理。这是我这个粗心的人这次的收获。可是还有我不明白的地方，琴岛酒店可以不开发票当作没开过房，不交政府基金，以低房价拉客人。又以劣质的服务蒙我这样粗心的游客，我要求退房是她却又一副合乎法规的样子说我违约，她和我这样的约定合法吗？由于我们外地游客没时间和她论理，最后吃点亏打道回府。让我的厦门之行颇为不快。